FAQ

Wie kann ich das Wohnmobil mieten?

Du schaust einfach im Buchungskalender, ob der von dir gewünschte Zeitraum noch frei ist. Hier gibt es drei Möglichkeiten.

Ist der von dir favorisierte Zeitraum grün markiert, ist unser Wohnmobil noch frei. Wenn der Zeitraum rot markiert ist, steht unser Wohnmobil dort leider nicht mehr zur Verfügung. Der Zeitraum ist gelb markiert? Dann hat schon jemand anderes für diesen Zeitraum angefragt und ggf. reserviert. Du kannst uns dann gerne eine Nachricht schreiben und wir prüfen die Möglichkeiten.

Wie kurzfristig kann ich das Wohnmobil mieten?

Prinzipiell innerhalb von 48 Stunden. Da Mietbetrag und Kaution von einem deutschen Konto des Mieters überwiesen werden müssen, kommt es letztlich auch auf die Banklaufzeiten an.

Auch eine Rolle spielt, ob das Fahrzeug unmittelbar vorher vermietet ist. Wenn das Fahrzeug aus der Vermietung zurückkommt, muss es für den nächsten Mieter noch vorbereitet werden. Hierzu ist ein gewisser Vorlauf nötig, denn es wird nochmals alles im Fahrzeug überprüft. Wischwasser muss nachgefüllt werden, das Fahrzeug vollgetankt und mit einer vollen Gasflasche bestückt werden.

Wenn das Fahrzeug rundum gereinigt und überprüft ist und wir deine Zahlung auf unserem Konto verbuchen konnten, kann die Reise losgehen.

Uns ist wichtig, dass du ein perfektes Reiseerlebnis bekommst. Deshalb halten wir uns an die entwickelten Standards und machen hier auch keine Ausnahme, weder beim Zahlungsweg noch bei der Vorbereitung oder Fahrzeugübergabe.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Kontaktiere uns am besten per Email. Denn alle Änderungswünsche, Verlängerungen, Zubehör oder Zubuchungen müssen schriftlich angefragt werden.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Da eine Stornierung immer schriftlich erfolgen muss, gilt das Datum, an dem sie bei uns eingegangen ist.

Falls du deine Buchung stornieren musst, kannst Du das per E-Mail tun. Bitte gib in der E-Mail deine Buchungsnummer sowie deinen Namen und den Buchungszeitraum an.

Du kannst anstelle einer Stornierung auch eine Umbuchung vornehmen oder einen Ersatzmieter benennen. Sprich uns gerne dazu an, denn der Ersatzmieter muss natürlich die entsprechenden Bedingungen erfüllen und auch schriftlich in den Vertrag eintreten. Denn alles soll seine Richtigkeit und natürlich alle Beteiligten ein gutes, sicheres Gefühl haben.

Bei einer Stornierung fallen folgende Stornierungskosten an:

• Ab 61 Tage vor Mietbeginn: pauschal 100€
• 60 bis 30 Tage vor Mietbeginn: 25 % des Mietpreises (min. 150€)
• 29 bis 14 Tage vor Mietbeginn: 50 % des Mietpreises
• Weniger als 14 Tage vor Mietbeginn: 80 % des Mietpreises

Mehr Informationen findest du in unseren AGB.

Kann ich meine Buchung widerrufen?

Sobald Dein Anzahlung bei uns eingegangen ist gilt Deine Buchung als bestätigt und kann nicht wiederrufen werden. Es ist jedoch jederzeit eine Umbuchung oder Stornierung möglich.

Sprich uns dazu einfach an. Wir finden eine passende Lösung.

Kann ich das Wohnmobil vor der Buchung besichtigen?

Natürlich ist das möglich. Nach Termin vereinbarung kannst Du Dir gerne unsere

Fahrzeuge anschauen und dann entscheiden welches das Richtige für Dich ist.

Vorraussetzung ist natürlich das das Fahrzeug gerade nicht auf Tour ist.

Wie und wann erhalte ich meine Rechnung?

Nach der Buchung erhälst Du eine Auftragsbestätigung mit der Gesamtsumme und eine Anzahlungsrechnung.

Spätestens 4 Wochen vor Reiseantritt bekommst Du die Endrechnung.

Wie setzt sich der Preis zusammen?

Der Preis setzt sich aus der Anzahl der Miettage zusammen. Hinzu kommt die Übergabepauschale von 120€ und etwaige Zusatzleistungen. Alle zusätzlich gebuchten Leistungen werden einzeln in der Rechnung aufgeführt.

Welche Möglichkeiten der Zahlung gibt es?

Zahlungen sind nur per Überweisung möglich. Nach Deiner Buchung erhältst Du eine Rechnung. Nachdem deine Anzahlung in Höhe von 25 % des Reisepreises bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Buchungsbestätigung. Spätestens 30 Tage vor Reiseantritt sind die restlichen 75 % des Reisepreises fällig. Die Kaution i.H.v. 1.000 Euro ist vor Reiseantritt zu überweisen oder in Bar zu hinterlegen. 

Erfolgt deine Buchung weniger als 30 Tage vor Reisebeginn, ist der Reisepreis zu 100 % zu zahlen. Natürlich erhältst du auch in diesem Fall nach Zahlungseingang deine Buchungsbestätigung.

Wie hoch ist die Kaution?

Die Höhe der Kaution beträgt 1.000 Euro. Sie ist vor Übernahme des Fahrzeuges fällig. Nach der Rückgabe des Fahrzeuges, wenn eine Überprüfung auf Schäden erfolgt ist, erhältst Du die Kaution auf das von Dir angegebene Konto zurück.

Wie alt muss ich sein, um das Wohnmobil zu mieten?

Unser Wohnmobil kannst du mieten, wenn du 21 Jahre alt bist und mindestens 3 Jahre deinen Führerschein besitzt.

Welchen Führerschein brauche ich?

Das Wohnmobil kann mit dem alten Klasse 3 Führerschein oder der neuen Klasse B gefahren werden. Es hat ein zulässiges Gesamtgewicht von 3,5t. (Der normale Führerschein PKW)

Wie viele Kilometer sind im Mietpreis enthalten?

In der Tagesmiete (gerechnet je 24 Stunden) sind 300 Freikilometer enthalten. Planst du eine längere Strecke, kannst du ein Kilometerpaket hinzubuchen. 

Solltest Du kein Kilometerpaket hinzugebucht aber dennoch die Kilometer überschritten haben werden die zusätzlich Kilometer mit 0,35€/km berechnet und von der Kaution abgezogen.

Abholung und Rückgabe

Die Übernahme des Fahrzeuges ist zwischen 14:00 und 17:00 möglich

Die Rückgabe muss bis spätestens 10:00 erfolgen. 

Das Fahrzeug muss gereinigt zurückgegeben werden. Der Abwassertank muss geleert werden. 

Darf ich mit dem Wohnmobil ins Ausland reisen?

Ja, Auslandsfahrten sind gestattet, solange es sich um das europäische Ausland handelt. Bitte beachte, dass eine Fahrt in die Länder, die jeweils östlich Polens, der Tschechischen Republik, Österreichs und Kroatiens liegen, nur nach Genehmigung in Textform durch den Vermieter möglich ist. Vor Beginn der Reise müssen landesspezifische Regularien, die den Straßenverkehr betreffen, vom Mieter in Erfahrung gebracht werden.

Darf mein Hund/Haustier mitreisen?

Nach Absprache und gegen eine Zusatzgebühr ist das grundsätzlich möglich.

Muss ich das Wohnmobil vollgetankt zurückbringen?

Ja, du übernimmst das Fahrzeug vollgetankt und bringst es bitte auch vollgetankt wieder zurück. Spritzwasser, Gas usw. füllen wir auf.

Was muss ich bei der Rückgabe des Fahrzeuges beachten?

Du gibst du uns das Fahrzeug bitte besenrein und geputzt zurück. Bei Buchung der Reinigung übernehmen wir das Putzen für dich.

Der Grauwassertank und der Müll ist auf jeden Fall zu entleeren. Das gilt auch für die Toilettenkassette. Diese ist zusätzlich zu reinigen.

Bitte räume auch alles, was du selbst mitgebracht hast, vor der Rückgabe wieder aus dem Fahrzeug. Bei Nichtbeachtung der Vermietrichtlinien werden folgende Kosten fällig:

• Zusätzliche Reinigungskosten bei Nichteinhaltung des Rauchverbotes: 200 Euro
• Nicht geleertes und gereinigtes WC und oder Abwassertank: 85 Euro

Dürfen auch meine Mitfahrer das Wohnmobil fahren?

Das Fahrzeug wird auf dich und einen weiteren Fahrer registriert. Jeder Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und den Führerschein seit mindestens 3 Jahren besitzen.

Das Fahrzeug darf nicht von Dritten (nicht im Mietvertrag) gefahren werden.

Wer übernimmt Strafzettel und Mautgebühren?

Für das Entrichten der Maut ist der Mieter vollumfänglich verantwortlich. Er muss im Vorfeld klären, wo und wie in seinem Reiseland das Thema Maut gehandhabt wird. Geht bei uns ein Mautbescheid ein oder ggf. Strafzettel, die in den Mietzeitraum fallen, werden diese durch uns sofort beglichen, um Mehrkosten zu vermeiden. Anschließend werden sie mit einer Aufwandspauschale in Höhe von 15 Euro weiterberechnet.

Wie ist die Standardausstattung des Wohnmobils?

• 300 Freikilometer pro Tag
• Vollkasko-Versicherung mit 1.000 Euro Selbstbeteiligung pro Schadensfall
• Teilkasko-Versicherung mit 1.000 Euro Selbstbeteiligung pro Schadensfall
• Haftpflichtversicherung mit pauschal 100 Mio. Euro Deckungssumme (Personenschäden bis max. 15 Mio. Euro)
• Mobilitäts-Schutzbrief
• Sonnenmarkise
• eine Rückfahrkamera oder eine Einparkhilfe
• Fahrerhaus-Klimaanlage
• Eine 5kg oder 11 kg Gasflasche
• Auffahrkeile zum Ausgleichen von Unebenheiten im Stand
• Adapterkabel für Wohnmobil und Campingplatz
• Kabel oder Kabeltrommel
• Toilettenchemie + 2 Rollen Toilettenpapier (1x für die Chemietoilette, 1x für die Campingplatztoilette)
• Gießkanne oder Kanister zur Befüllung des Frischwassertanks
• Wasserschlauch 
• Küchenausstattung
• Outdoorausstattung (Stühle und Tisch)

Sind Geschirr, Bettzeug und Bettwäsche an Bord?

Wir haben unser Wohnmobil mit Geschirr und Besteck für 4 Personen ausgestattet.

Die Matratze ist mit einem Matratzenschoner + Spannbetttuch bezogen, die selbstverständlich frisch gewaschen und desinfiziert sind.

Bettdecken und Kissen sind für die Anzahl der Schlafplätze vorhanden.

Bezüge für Kissen und Bettdecke (40x80 und 135x200) könnt Ihr bei uns dazubuchen

oder einfach selbst mitbringen.

Wie viel darf ich zuladen?

Das zulässige Gesamtgewicht beträgt 3.500 kg.

Wichtig: Für die Einhaltung des zulässigen Gesamtgewichts bist du verantwortlich und somit auch für mögliche Strafen oder Konsequenzen.

Da wir die Leergewichte unserer Fahrzeuge und somit die Zuladungsmöglichkeiten genau kennen sind wir Dir bei Deiner Planung gerne behilflich.

Wie ist das Wohnmobil versichert?

Das Fahrzeug hat eine Vollkasko-Versicherung mit einer Selbstbeteiligung in Höhe von 1.000 Euro pro Schadensfall. Im Schadensfall werden wir bei Bedarf die Kaution als Anzahlung einbehalten.

Gibt es eine Rücktrittsversicherung oder kann ich meine Sportgeräte versichern?

Vor finanziellen Risiken, die durch kleine Unachtsamkeiten in und am gemieteten Fahrzeug entstehen können, kannst du dich schützen. Wir empfehlen dir, hier auf Nummer sicher zu gehen und eine zusätzliche private Absicherung abzuschliessen.

Ich miete zum ersten Mal ein Wohnmobil. Worauf muss ich achten und was muss ich alles bedenken?

Gerne stehen wir dir bei der Organisation deiner Reise mit unseren Erfahrungen und Tipps zur Seite. Sprich uns einfach per Mail oder Telefon an.